Política de Inteligencia Artificial

1. Objeto de esta Política

Esta Política explica cómo Movion utiliza sistemas de inteligencia artificial para prestar determinadas funcionalidades de su Plataforma.

También establece:

• Qué funciones pueden utilizar inteligencia artificial.
• Qué información puede enviarse a los proveedores.
• Qué limitaciones tienen los resultados.
• Qué responsabilidades corresponden a Movion y al cliente.
• Cómo deben revisarse los contenidos generados.
• Qué reglas se aplican a los datos personales.
• Cómo se abordan el entrenamiento y la mejora de modelos.
• Qué derechos pueden existir sobre los materiales y resultados.
• Qué usos están prohibidos.
• Cómo pueden cambiar los proveedores, modelos y funcionalidades.

Esta Política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable, la lista de subencargados y, cuando resulte aplicable, el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

2. Responsable y contacto

La Plataforma y las funcionalidades de inteligencia artificial son gestionadas por:

• Titular: MOVION AI SYSTEMS, S.L.
• Nombre comercial: Movion.
• NIF: B93859866.
• Domicilio social: C/ Iregua 5, Arroyo de la Miel, Benalmádena Costa, Málaga, España.
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Sección 8, Hoja MA-200496, Inscripción 1.ª.
• Administrador: Antoine Miranda Sirvent, Administrador solidario.
• Sitio web y aplicación: movion.app.
• Correo electrónico: hello@movion.app.

En adelante, “Movion”.

3. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a:

• Los clientes de Movion.
• Los administradores de organizaciones.
• Los usuarios autorizados.
• Los prompts e instrucciones enviados a través de la Plataforma.
• Los materiales utilizados como contexto.
• Las estrategias generadas.
• Los calendarios editoriales.
• Las ideas y propuestas.
• Los textos y copies generados.
• Las correcciones y regeneraciones.
• Las publicaciones programadas o automáticas.
• Las operaciones internas necesarias para prestar el servicio.
• Los proveedores de inteligencia artificial utilizados por Movion.

El cliente deberá asegurarse de que sus usuarios conocen esta Política y utilizan las funciones de inteligencia artificial de forma autorizada.

4. Qué papel tiene la IA en Movion

Movion utiliza la inteligencia artificial como una herramienta de apoyo para analizar, organizar y generar contenido relacionado con la comunicación digital de empresas y profesionales.

La inteligencia artificial puede ayudar a:

• Analizar información sobre una empresa.
• Comprender una marca y su actividad.
• Organizar audiencias y objetivos.
• Preparar estrategias de contenido.
• Crear calendarios editoriales.
• Proponer ideas.
• Redactar textos.
• Adaptar el tono de comunicación.
• Estructurar información.
• Preparar publicaciones.

La inteligencia artificial no sustituye:

• El conocimiento del cliente sobre su propia empresa.
• La revisión editorial.
• La comprobación de datos.
• La evaluación jurídica.
• El asesoramiento profesional.
• La toma de decisiones empresariales.
• El cumplimiento de la normativa sectorial.

5. Proveedores de inteligencia artificial

Movion utiliza o prevé utilizar servicios de inteligencia artificial proporcionados por:

• OpenAI.
• Google Gemini.

La selección del proveedor puede depender de:

• La funcionalidad.
• El tipo de contenido.
• La calidad esperada.
• La disponibilidad técnica.
• La capacidad del modelo.
• La seguridad.
• La privacidad.
• El coste.
• La velocidad.
• La región o configuración disponible.
• Las condiciones contractuales aplicables.

Movion utilizará servicios API o empresariales de pago cuando corresponda.

Los modelos concretos podrán cambiar sin que ello implique necesariamente una modificación sustancial del servicio, siempre que se mantengan niveles razonables de funcionalidad, seguridad y protección de datos.

La identidad de los proveedores relevantes se mantendrá actualizada en esta Política, la Política de Privacidad y la lista de subencargados.

6. Funcionalidades que pueden utilizar IA

Dependiendo del plan y de la configuración, la inteligencia artificial puede utilizarse para:

• Analizar la información del onboarding.
• Resumir información empresarial.
• Identificar temas relacionados con una actividad.
• Definir pilares de contenido.
• Preparar estrategias mensuales.
• Organizar calendarios.
• Generar ideas de publicaciones.
• Redactar copies.
• Proponer llamadas a la acción.
• Adaptar textos a un tono de marca.
• Preparar versiones alternativas.
• Corregir o regenerar contenido cuando exista esa funcionalidad.
• Clasificar o estructurar materiales.
• Comprobar coherencia básica entre publicaciones.
• Facilitar procesos internos de automatización.

La utilización de una función de inteligencia artificial no significa que el resultado haya sido revisado o aprobado individualmente por Movion.

7. Funcionalidades no incluidas actualmente

Movion no genera ni edita actualmente mediante inteligencia artificial:

• Imágenes.
• Vídeos.
• Música.
• Voces.
• Clonaciones de voz.
• Avatares digitales.
• Representaciones biométricas.
• Deepfakes.
• Contenido audiovisual sintético.

Los materiales visuales utilizados en las publicaciones deberán ser aportados o autorizados por el cliente.

La incorporación futura de funciones audiovisuales requerirá:

• Una evaluación técnica.
• Una evaluación jurídica.
• Una revisión de proveedores.
• Una actualización de la información facilitada.
• La implantación de controles adecuados.
• La revisión de los derechos sobre los materiales.
• La aplicación de obligaciones de transparencia cuando corresponda.

8. Información de entrada

Para generar resultados, Movion puede utilizar información facilitada por el cliente, incluyendo:

• Descripción de la empresa.
• Productos y servicios.
• Sector.
• Ubicación.
• Audiencia.
• Objetivos.
• Misión, visión y valores.
• Estilo de comunicación.
• Personalidad de marca.
• Frecuencia de publicación.
• Redes sociales.
• Instrucciones del usuario.
• Contenidos anteriores.
• Comentarios.
• Materiales y documentos.
• Información necesaria para mantener coherencia entre publicaciones.

El cliente deberá limitar la información introducida a la que resulte necesaria para la finalidad perseguida.

9. Prompts e instrucciones

Los prompts son instrucciones, datos o contextos utilizados para solicitar un resultado a un sistema de inteligencia artificial.

Los prompts pueden ser:

• Introducidos directamente por el usuario.
• Generados automáticamente por Movion a partir del onboarding.
• Preparados internamente por la Plataforma.
• Combinados con información de la organización.
• Adaptados según la funcionalidad utilizada.
• Enriquecidos con instrucciones técnicas o de seguridad.

El cliente no adquiere derechos sobre:

• Los prompts internos de Movion.
• Las plantillas técnicas.
• Las instrucciones del sistema.
• Los workflows.
• Las configuraciones.
• Los métodos internos de generación.

El cliente será responsable de que sus instrucciones sean lícitas, exactas y adecuadas.

10. Resultados generados

Los resultados pueden incluir:

• Estrategias.
• Calendarios.
• Temas.
• Ideas.
• Estructuras.
• Copies.
• Textos.
• Títulos.
• Llamadas a la acción.
• Descripciones.
• Variantes de contenido.
• Recomendaciones generales sobre comunicación.

Los resultados se generan a partir de patrones estadísticos y de la información disponible para el modelo.

No constituyen necesariamente:

• Hechos verificados.
• Contenido original en sentido jurídico.
• Información actualizada.
• Asesoramiento profesional.
• Recomendaciones individualizadas.
• Una garantía de resultados comerciales.
• Una decisión adoptada por una persona experta.

11. Limitaciones generales de la IA

Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir:

• Errores.
• Información inventada.
• Datos desactualizados.
• Contradicciones.
• Contenido incompleto.
• Afirmaciones excesivas.
• Referencias inexistentes.
• Sesgos.
• Expresiones inapropiadas.
• Resultados similares a los generados para otros usuarios.
• Contenido potencialmente conflictivo con derechos de terceros.
• Respuestas que no reflejen correctamente el contexto del cliente.

Movion no garantiza que los resultados sean:

• Completamente exactos.
• Únicos.
• Exclusivos.
• Registrables.
• Protegibles mediante propiedad intelectual.
• Adecuados para cualquier sector.
• Libres de cualquier posible conflicto.
• Aceptados por una red social.
• Capaces de producir un resultado económico concreto.

12. Revisión humana

El cliente deberá revisar los resultados antes de utilizarlos o publicarlos.

La revisión deberá incluir, cuando corresponda:

• Exactitud.
• Coherencia.
• Ortografía.
• Datos empresariales.
• Precios.
• Promociones.
• Fechas.
• Condiciones.
• Disponibilidad.
• Afirmaciones sobre productos.
• Derechos de terceros.
• Adecuación al tono de marca.
• Cumplimiento legal.
• Cumplimiento sectorial.
• Cumplimiento de las políticas de la red social.

Movion puede aplicar controles técnicos o de calidad, pero no realiza necesariamente una revisión humana individual de cada resultado.

La falta de revisión por parte del cliente no convierte a Movion en responsable de toda afirmación publicada sobre la actividad del cliente.

13. Publicación automática

Cuando el cliente active la publicación automática, determinados contenidos podrán publicarse sin aprobación individual previa.

La publicación automática:

• Requiere una autorización específica.
• Se basa en la configuración del cliente.
• No implica que Movion haya revisado manualmente el contenido.
• No implica una garantía de legalidad o exactitud.
• No elimina la responsabilidad editorial del cliente.
• No sustituye la revisión necesaria en sectores sensibles.
• Puede depender de proveedores y redes sociales externas.

14. Exactitud y verificación

El cliente deberá comprobar cualquier información objetiva que pueda afectar a una persona, cliente o tercero.

La revisión será especialmente importante respecto de:

• Precios.
• Descuentos.
• Horarios.
• Fechas.
• Ubicaciones.
• Disponibilidad.
• Características de productos.
• Condiciones contractuales.
• Requisitos legales.
• Afirmaciones científicas.
• Afirmaciones médicas.
• Datos financieros.
• Resultados.
• Estadísticas.
• Premios.
• Certificaciones.
• Testimonios.
• Comparaciones con competidores.

No deberá presentarse como cierto un dato generado cuando no haya sido verificado razonablemente.

15. Sesgos y no discriminación

Los sistemas de inteligencia artificial pueden reflejar sesgos existentes en:

• Los datos con los que fueron desarrollados.
• Las instrucciones facilitadas.
• El contexto proporcionado.
• La selección de ejemplos.
• La interpretación del usuario.

El cliente no deberá utilizar Movion para:

• Discriminar ilegalmente.
• Excluir a personas por características protegidas.
• Crear contenido de odio.
• Crear perfiles discriminatorios.
• Adoptar decisiones perjudiciales sobre personas.
• Dirigir campañas de forma ilícitamente discriminatoria.
• Reforzar estereotipos perjudiciales.
• Presentar inferencias sensibles como hechos.

Movion podrá limitar o bloquear instrucciones cuando existan indicios razonables de un uso discriminatorio o incompatible con la Política de Uso Aceptable.

16. Sectores sensibles y asesoramiento profesional

Los resultados relacionados con ámbitos de especial impacto requieren revisión profesional reforzada.

Entre ellos se incluyen:

• Salud.
• Medicina.
• Farmacia.
• Finanzas.
• Inversiones.
• Seguros.
• Derecho.
• Fiscalidad.
• Empleo.
• Vivienda.
• Educación.
• Servicios dirigidos a menores.
• Productos regulados.
• Actividades sujetas a autorización administrativa.

La inteligencia artificial de Movion no deberá utilizarse como sustitución de:

• Un diagnóstico médico.
• Un tratamiento sanitario.
• Asesoramiento jurídico.
• Asesoramiento fiscal.
• Recomendación personalizada de inversión.
• Evaluación de solvencia.
• Decisión de contratación laboral.
• Decisión de acceso a vivienda.
• Decisión que afecte a derechos esenciales.

El cliente deberá obtener revisión de una persona cualificada cuando resulte necesario.

17. Datos personales

Los prompts y materiales pueden contener datos personales.

Cuando Movion trate datos personales para prestar las funciones de inteligencia artificial:

• Aplicará los principios de minimización y limitación de finalidad.
• Limitará la información enviada a lo necesario.
• Utilizará proveedores sujetos a condiciones contractuales adecuadas.
• Aplicará medidas técnicas y organizativas.
• Informará de los proveedores relevantes.
• Respetará las instrucciones del cliente cuando actúe como encargado.
• Conservará la información conforme a los plazos aplicables.
• Facilitará la atención de derechos en los términos de la Política de Privacidad y el DPA.

El cliente deberá disponer de una base jurídica válida para los datos personales que introduzca.

18. Categorías especiales y datos prohibidos

Salvo que exista un flujo específicamente autorizado, una base jurídica válida y medidas adecuadas, el usuario no deberá introducir:

• Datos de salud.
• Datos genéticos.
• Datos biométricos destinados a identificar a una persona.
• Información sobre origen racial o étnico.
• Opiniones políticas.
• Creencias religiosas o filosóficas.
• Afiliación sindical.
• Datos relativos a la vida u orientación sexual.
• Datos sobre condenas o infracciones penales.
• Contraseñas.
• Códigos de autenticación.
• Datos completos de tarjetas.
• Documentación identificativa innecesaria.
• Información especialmente sensible de menores.
• Secretos empresariales innecesarios.
• Información confidencial de terceros sin autorización.

Movion podrá bloquear, eliminar o limitar el tratamiento de información introducida en contra de estas reglas.

19. Tratamiento por los proveedores de IA

Para generar resultados, determinada información puede transmitirse a OpenAI o Google Gemini.

Los proveedores podrán tratar:

• Prompts.
• Instrucciones.
• Información contextual.
• Archivos admitidos por la funcionalidad.
• Resultados.
• Metadatos técnicos.
• Información de seguridad y prevención de abuso.

El alcance concreto dependerá:

• Del proveedor.
• Del servicio contratado.
• Del modelo.
• Del endpoint.
• De la configuración.
• De la región disponible.
• De las funciones utilizadas.
• De los términos vigentes.

20. Entrenamiento y mejora de modelos

Movion no entrena modelos propios de inteligencia artificial utilizando los datos o contenidos de sus clientes.

Movion utilizará servicios API o empresariales de pago configurados para que los prompts y resultados no sean utilizados por defecto para entrenar o mejorar los modelos generales de los proveedores, conforme a las condiciones aplicables.

Movion no se adherirá voluntariamente a programas de intercambio de datos, mejora de modelos o envío de feedback que permitan utilizar información de clientes sin:

• Evaluar previamente la finalidad.
• Analizar la base jurídica.
• Revisar las condiciones contractuales.
• Evaluar el impacto en la privacidad.
• Informar a los clientes cuando corresponda.
• Obtener autorización o consentimiento cuando resulte necesario.

Esta regla no impide que los proveedores traten determinada información durante periodos limitados para:

• Prestar el servicio.
• Mantener la seguridad.
• Detectar abusos.
• Gestionar errores.
• Cumplir obligaciones legales.
• Aplicar las condiciones contratadas.

Movion no garantiza una política de retención cero mientras dicha configuración no haya sido contratada, confirmada y documentada expresamente.

21. Conservación de prompts y resultados

Movion puede conservar prompts y resultados para:

• Prestar el servicio.
• Mantener el historial de la cuenta.
• Permitir reutilizar o consultar contenidos.
• Mantener coherencia entre publicaciones.
• Investigar errores.
• Resolver incidencias.
• Prevenir abusos.
• Acreditar operaciones relevantes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Defender derechos.

Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para las finalidades aplicables.

Tras la terminación, los datos operativos deberán eliminarse ordinariamente en un máximo de treinta días, sin perjuicio de:

• Obligaciones fiscales o mercantiles.
• Registros de seguridad.
• Reclamaciones.
• Bloqueo legal.
• Copias de seguridad.
• Plazos técnicos de los proveedores.

22. Confidencialidad y secretos empresariales

El cliente deberá evitar introducir secretos empresariales o información confidencial que no resulte necesaria.

Cuando sea necesario utilizar información confidencial, el cliente deberá:

• Limitarla a lo imprescindible.
• Comprobar que tiene autorización.
• Evitar datos ajenos innecesarios.
• Utilizar las funciones y cuentas empresariales habilitadas.
• No compartir credenciales.
• Aplicar controles internos de acceso.
• Revisar quién puede consultar los resultados.

Movion tratará la información confidencial únicamente para prestar, mantener, proteger y mejorar operativamente el servicio, dentro de los límites contractuales aplicables.

No deberá introducirse información sujeta a obligaciones especiales de secreto cuando la utilización de un proveedor externo sea incompatible con dichas obligaciones.

23. Derechos sobre los materiales de entrada

El cliente conserva la titularidad y los derechos que le correspondan sobre sus materiales de entrada.

El cliente concede a Movion una licencia limitada para:

• Alojar.
• Procesar.
• Analizar.
• Adaptar técnicamente.
• Transmitir a los proveedores necesarios.
• Utilizar como contexto.
• Generar resultados.
• Almacenar.
• Crear copias de seguridad.
• Eliminar conforme a los plazos aplicables.

El cliente garantiza que:

• Es titular de los materiales.
• Tiene autorización suficiente.
• Puede utilizarlos para la finalidad indicada.
• Puede permitir su tratamiento por Movion.
• Puede permitir su transmisión a los proveedores necesarios.
• No vulnera derechos de terceros.

24. Derechos sobre los resultados generados

El cliente podrá utilizar los resultados generados en su actividad empresarial conforme a los Términos y Condiciones.

En la medida en que Movion pueda atribuir derechos válidamente, concederá al cliente una licencia amplia, mundial y por tiempo indefinido para:

• Utilizar.
• Reproducir.
• Adaptar.
• Modificar.
• Distribuir.
• Comunicar.
• Publicar.
• Explotar dentro de su actividad.

Esta licencia no incluye:

• El software de Movion.
• Los prompts internos.
• Los workflows.
• Las plantillas técnicas.
• Las configuraciones.
• La arquitectura.
• La interfaz.
• Los modelos de terceros.
• Los elementos protegidos de los proveedores.
• Los materiales de terceros sujetos a licencias propias.

La utilización de un resultado no implica que el cliente obtenga un derecho exclusivo sobre él.

25. Derechos de terceros y similitud de resultados

Los modelos pueden producir resultados similares o idénticos para diferentes usuarios.

Movion no garantiza que un resultado:

• Sea único.
• Sea exclusivo.
• Pueda registrarse como marca.
• Pueda protegerse mediante derechos de autor.
• No se parezca a contenido existente.
• No contenga elementos de uso común.
• No genere una reclamación de terceros.

El cliente deberá revisar especialmente:

• Nombres comerciales.
• Eslóganes.
• Logotipos descritos mediante texto.
• Frases publicitarias.
• Personajes.
• Obras creativas.
• Marcas.
• Elementos reconocibles.
• Referencias a personas o empresas.

La generación de contenido no sustituye una búsqueda de antecedentes, una revisión de derechos o asesoramiento especializado.

26. Transparencia sobre el uso de IA

Movion informará de forma general de que determinadas funcionalidades utilizan inteligencia artificial.

El cliente será responsable de incluir avisos adicionales cuando:

• La normativa lo exija.
• Una red social lo exija.
• El contenido pueda confundirse con una declaración humana auténtica.
• Se utilice contenido sintético.
• Se represente a una persona real.
• Se utilice un chatbot o interacción automatizada.
• El contenido pueda afectar significativamente a una persona.

Actualmente, Movion genera principalmente estrategias, calendarios y contenido escrito para la comunicación empresarial.

La utilización de IA no exime al cliente de identificar correctamente:

• Publicidad.
• Patrocinios.
• Promociones.
• Opiniones.
• Testimonios.
• Contenido manipulado.
• Información sujeta a advertencias obligatorias.

27. Usos prohibidos

No podrá utilizarse la inteligencia artificial de Movion para:

• Actividades ilegales.
• Fraude.
• Estafas.
• Phishing.
• Suplantación.
• Falsificación de identidad.
• Malware.
• Accesos no autorizados.
• Acoso.
• Amenazas.
• Odio.
• Discriminación ilícita.
• Explotación de menores.
• Contenido sexual relativo a menores.
• Terrorismo.
• Violencia ilícita.
• Deepfakes engañosos.
• Desinformación deliberada.
• Manipulación ilícita.
• Vulneración de derechos.
• Obtención ilícita de datos personales.
• Decisiones automatizadas prohibidas.
• Elusión de controles de seguridad.
• Instrucciones destinadas a vulnerar esta Política.

Los usos prohibidos se desarrollan en la Política de Uso Aceptable.

28. Seguridad y manipulación de instrucciones

Los sistemas de inteligencia artificial pueden verse afectados por:

• Instrucciones maliciosas.
• Manipulación del contexto.
• Prompt injection.
• Archivos alterados.
• Información falsa.
• Intentos de revelar instrucciones internas.
• Intentos de eludir controles.
• Contenido diseñado para modificar el comportamiento del sistema.

El usuario no deberá:

• Intentar obtener prompts internos.
• Intentar revelar configuraciones protegidas.
• Eludir filtros de seguridad.
• Manipular los flujos.
• Introducir instrucciones ocultas.
• Utilizar materiales para atacar a proveedores.
• Obtener información de otras organizaciones.
• Alterar resultados de forma fraudulenta.

Movion podrá registrar, limitar o bloquear operaciones cuando existan indicios de abuso o riesgo de seguridad.

29. Supervisión, pruebas y mejora del servicio

Movion podrá analizar el funcionamiento de sus sistemas para:

• Detectar errores.
• Medir calidad.
• Investigar incidencias.
• Mejorar los prompts internos.
• Ajustar automatizaciones.
• Reducir resultados inadecuados.
• Prevenir abusos.
• Evaluar proveedores.
• Controlar costes.
• Mejorar el rendimiento.

Estas actividades no implican el entrenamiento de modelos propios con los contenidos de los clientes.

Cuando se utilicen ejemplos reales para investigar una incidencia, el acceso deberá:

• Limitarse al personal autorizado.
• Responder a una finalidad legítima.
• Reducirse a la información necesaria.
• Quedar sujeto a confidencialidad.
• Respetar los plazos de conservación.
• Documentarse cuando resulte apropiado.

30. Cambios de proveedores, modelos y funcionalidades

Movion podrá:

• Sustituir un modelo.
• Actualizar una versión.
• Cambiar parámetros.
• Incorporar un proveedor.
• Retirar un proveedor.
• Modificar un flujo.
• Limitar una funcionalidad.
• Añadir controles.
• Cambiar la forma de generar resultados.

Antes de realizar un cambio relevante, Movion deberá evaluar:

• La funcionalidad.
• La seguridad.
• La privacidad.
• El uso de datos.
• La retención.
• Las transferencias internacionales.
• La calidad.
• Los riesgos.
• Los derechos de terceros.
• Las obligaciones regulatorias.

Cuando el cambio afecte materialmente a los datos, finalidades, riesgos o derechos del cliente, Movion actualizará la documentación aplicable y comunicará el cambio cuando resulte necesario.

31. Legislación, interpretación y prevalencia

Esta Política se interpretará conforme a:

• La legislación española.
• La normativa de protección de datos.
• La normativa de propiedad intelectual.
• La normativa de servicios digitales.
• La normativa europea de inteligencia artificial cuando resulte aplicable.
• Las demás normas imperativas aplicables.

Movion revisará las obligaciones regulatorias atendiendo a:

• Las funcionalidades efectivamente utilizadas.
• El papel jurídico de Movion.
• El papel del cliente.
• Los proveedores utilizados.
• Los tipos de datos tratados.
• Los sectores en los que se utilice el servicio.
• El nivel de impacto sobre las personas.

La existencia de inteligencia artificial en una funcionalidad no determina por sí sola una clasificación jurídica definitiva.

En caso de contradicción, se aplicará el orden de prevalencia establecido en los Términos y Condiciones.

32. Contacto

Para consultas sobre inteligencia artificial, resultados generados o esta Política:

MOVION AI SYSTEMS, S.L.

Calle Iregua 5

29630 Benalmádena, Málaga, España

Sitio web: movion.app

Correo electrónico: hello@movion.app